Kebijakan Garansi.

Kami berkomitmen memberikan perlindungan terbaik untuk setiap pembelian Anda.

Masa Berlaku Garansi

Nama Produk	Durasi Garansi
CapCut Pro (1 Bulan)	FULL GARANSI (30 Hari)
CapCut Pro (Mingguan/Lainnya)	Garansi 7 Hari
Alight Motion (AM)	Garansi 3 Bulan
Viu Premium	Garansi 3 Bulan
Canva Pro / Edu	Garansi 3 Bulan
Spotify Premium	GARANSI BACKFREE*
Prime Video	GARANSI BACKFREE*
Aplikasi Lainnya (Zoom, VPN, dll)	Garansi 7 Hari

*Garansi Backfree:Jika terjadi kendala (back to free/iklan muncul) selama masa aktif dan kalau produk yang dipesan ada garansinya, kami akan langsung memperbaiki atau mengganti akun baru tanpa biaya tambahan secepatnya.

Syarat Klaim Garansi

Garansi HANGUS jika mengubah data sensitif akun (Email, Password, Username, Profil).
Garansi hanya berlaku untuk pembeli asli dan tidak dapat dipindahtangankan.
Wajib menyertakan Nomor Invoice atau Bukti Transfer saat komplain.
Klaim harus diajukan dalam masa garansi yang tertera.
Ulasan negatif atau spam chat kasar akan membatalkan garansi.

Cara Mengajukan Komplain

Screenshot kendala yang terjadi pada aplikasi/akun.

Siapkan Nomor Invoice (Contoh: INV-XXXX).

Hubungi Admin via WhatsApp dengan sopan.

Tunggu proses pengecekan (Estimasi 10 menit - 24 jam).

Hubungi Admin via WhatsApp